ケアマネに何を相談する？要介護認定後のサービス探し

親の要介護認定が出たあと、実際にどの介護サービスを使うかを決める段階で、私がかなり助けてもらったのがケアマネジャーでした。

最初から「この事業所を週何回利用する」と決めていたわけではありません。

家族としては、日中ずっと介護を続ける負担を減らしたいこと、入浴や排泄を任せたいこと、本人にも体を動かす機会を持ってほしいことを考えていました。

そこで、まず通所サービスを中心に利用したいという希望を伝えました。

その後、候補となる事業所を出してもらい、空き状況や利用する曜日を確認しながらサービスを決めていきました。利用開始後も状況は変わり、デイケアの閉鎖をきっかけに利用日数を見直したこともあります。

この記事では、私が実際にケアマネへ何を伝え、サービス探しやその後の変更でどのように助けてもらったかをまとめます。

最初に「通所サービスを中心に利用したい」と伝えた

ケアマネと最初に話したとき、「今後どのような介護をしていきたいですか」と聞かれたことが印象に残っています。

最初に伝えたのは、通所サービスを中心に利用したいという希望でした。

理由は一つではありません。

家族が日中ずっと介護を続けるのは負担が大きいと考えていましたし、入浴や排泄も通所サービスで対応してもらいたいと思っていました。

また、自宅だけで過ごすより、本人にも体を動かす機会を持ってほしいと考えていました。

家族側も毎日介護を続けるため、負担を抱え込みすぎない時間が必要だと思っていました。

「どの事業所がいいか」より前に、「家族としてどのような形で介護を続けたいか」を伝えたことから、具体的なサービス探しが始まりました。

ケアマネからは、デイサービスやデイケアを3か所程度候補として出してもらいました。

私の場合、このとき見学や体験利用はしていません。

自分でも事業所のホームページを見ることはありましたが、ホームページだけでは現在の空き状況までは分かりませんでした。

希望する曜日に利用できるのか、新しく受け入れてもらえるのかといった部分は、実際に確認しないと分かりません。

そのため、候補を比較するだけではなく、今利用できる事業所の中から条件に合うところを考えることになりました。

私が助かったのは、候補を教えてもらうことより、実際の空き状況や利用する曜日まで調整してもらえたことです。

自分で事業所を検索するだけならできます。

ただ、その事業所に今空きがあるのか、希望する曜日に利用できるのか、ほかのサービスとどう組み合わせるのかまで家族だけで確認するとなると、連絡する相手が増えていきます。

私の場合は、ケアマネにその間へ入ってもらい、事業所との確認や調整を進めてもらいました。

厚生労働省の介護サービス情報公表システムでも、居宅介護支援について、ケアマネジャーが利用者の状態や環境に応じたケアプランを作り、そのプランに基づいてサービスが提供されるよう事業者や関係機関との連絡・調整を行うと説明されています。

ケアマネへ相談する前は、家族側で事業所を一つずつ探して決めるものだと思っていたので、この調整まで相談できたのは助かりました。

介護サービスは、一度決めた形のままずっと続いたわけではありませんでした。

私の場合、利用していたデイケアが閉鎖したことがあります。

デイケアが閉鎖したときは、新しい事業所を探すのではなく、すでに利用していたデイサービスの日数を増やしました。

この変更も、ケアマネと相談しながら進めました。

利用を始める前には分からないこともありますし、事業所側の事情で状況が変わることもあります。

最初のケアプランを作るときだけではなく、実際に利用した後に出てきた困りごとや変更したいことも相談できました。

ケアマネへ相談したのは、通所サービスだけではありません。

私の家では、手すりや車いすなどの福祉用具についても相談しました。

福祉用具は最初、自分で必要な物を探して購入するものだと思っていましたが、実際には介護保険でレンタルすることになりました。

厚生労働省の説明どおり、ケアマネの役割は単に一つのサービスを紹介することではなく、本人の状態や生活環境を見ながらケアプランを作り、必要なサービスを調整することです。

私の場合も、通所サービス、利用日数、福祉用具などを別々に考えるより、「今後どのような介護をしていきたいか」を最初に伝えたことで話を進めやすくなりました。

要介護認定後、最初に要介護度や利用できる支援を確認した流れについては、「親が要介護認定を受けたら何をする？認定後に家族が確認したこと」でまとめています。